Das Relax Package
Ihr sorgenfreier Urlaub
Buchen Sie eine Pauschalreise bei uns und lehnen Sie sich einfach entspannt zurück.
Bei jeder Pauschalreise ohne Aufpreis enthalten.
Was auch immer passiert, wir kümmern uns darum.
Ob Ihr Flug gestrichen wurde oder verspätet ist, ob Sie eine Fahrzeugpanne haben, eine unvermeidbare Änderung der Unterkunft ansteht oder Sie sofortige Hilfe vor Ort benötigen – wir kümmern uns darum.
Ihr Relax Package im Wert von 100 $ p. P.
Kostenlos enthalten, wenn Sie eine Pauschalreise bei uns buchen.
In Ihrem Relax Package enthalten
Auf jeder Reise
- Wir verwalten alle über uns gebuchten Reisevorbereitungen, einschließlich internationaler und inländischer Flüge, Unterkünfte, Safaris, Ausflüge und Transfers.
- Wir koordinieren direkt mit den Fluggesellschaften und anderen Reisepartnern, sodass Sie einen festen Ansprechpartner haben.
- Wir organisieren Ihre Flughafentransfers und Anschlüsse sorgfältig, damit Ihre Reise reibungslos verläuft.
- Kostenloser früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.
Wenn sich Ihre Pläne ändern
- Wir kontaktieren die entsprechenden Fluggesellschaften und Reisepartner und organisieren passende Alternativen.
- Falls erforderlich, arrangieren wir bei Störungen einer über uns gebuchten Leistung eine zusätzliche Unterkunft ohne Aufpreis.
- Wir passen Ihren Reiseplan an, um so viel wie möglich von Ihrem ursprünglichen Programm beizubehalten.
AMREF Flying Doctors Mitgliedschaft inklusive
In einem medizinischen Notfall bietet AMREF Flying Doctors eine Evakuierung per Flugzeug aus dem Busch in ein geeignetes Krankenhaus an. Die Mitgliedschaft ist Teil des Relax Package, wenn Sie eine Reise von 10 oder mehr Tagen bei uns buchen.
Ihr Urlaub beginnt lange bevor Sie landen
Ab dem Moment der Buchung wird alles für Sie vorbereitet und arrangiert, damit Sie genau wissen, was Sie erwartet.
Ein vollständiger Reiseplan
Alles, was Sie nach der Buchung benötigen: Vorbereitungs- und Gesundheitshinweise sowie Ihre maßgeschneiderte Route mit Parks, Aufenthalten und Aktivitäten.
Empfang am Flughafen
Einer unserer Fahrer holt Sie ab und bereitet Ihnen einen gebührenden Empfang. Am Ende bringen wir Sie zurück, auch wenn Sie lieber gar nicht abreisen möchten.
Eine Nummer, Tag und Nacht
Wenn sich während Ihrer Abwesenheit etwas ändert, genügt eine Nachricht an unser Team. Wir sind rund um die Uhr erreichbar und klären alles mit der Fluggesellschaft, den Hotels und den Transfers.
Keine großen Vorauszahlungen
-
Bei der Buchung
Wenn Ihre Reise internationale Flüge beinhaltet, werden diese zum Zeitpunkt der Buchung vollständig bezahlt, zusammen mit einer Anzahlung von 10 % auf den Rest Ihrer Reise.
-
Buchung ohne internationale Flüge
Für Safari- oder Hotelpakete ohne internationale Flüge ist bei der Buchung eine Anzahlung von 25 % erforderlich.
-
45 Tage vor Ankunft
Der Restbetrag ist 45 Tage vor Ihrer Ankunft fällig.
Unsere Stornierungs- und Erstattungsbedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Unterstützung bei Flugverspätungen und -annullierungen
Buchen Sie Ihren Flug über uns, und er wird Teil Ihres Relax Package.
Sollte ein Flug gestrichen werden oder sich verspäten, halten wir Ihnen den Rücken frei – eine Nachricht an unser Team genügt.
Wir organisieren eine passende Alternative
Wir organisieren eine Unterkunft ohne Aufpreis
Wir passen Ihren Reiseplan an, damit Sie nichts verpassen
Wir wickeln alles mit der Fluggesellschaft ab und leiten Rückerstattungen weiter
Sie bleiben entspannt
Wenn Sie Ihren internationalen und inländischen Flug über uns buchen, wird die Unterstützung bei Flugstörungen Teil Ihres Relax Package. Wenn Ihr Flug gestrichen wird oder sich erheblich verspätet, organisieren wir eine geeignete Alternative, alle notwendigen Unterkünfte sowie die Anpassungen an Ihren Reiseplan. Wir kontaktieren die Fluggesellschaft in Ihrem Namen und leiten alle Rückerstattungen an Sie weiter.
Welche Unterstützung ist während Ihrer Reise verfügbar?
Draußen im Busch oder am Strand fragen Sie sich vielleicht, was schiefgehen könnte. Mit uns: nichts, selbst wenn etwas passiert.
Sicher unterwegs
Wir verwalten unsere eigenen Fahrzeuge und halten Support- und Ersatz-Jeeps bereit. Wenn also im Busch etwas kaputt geht, bedeutet das nicht das Ende Ihres Safari-Tages.
Erfahrene lokale Guides
Ein lokaler, professionell ausgebildeter Guide begleitet Sie und erzählt Ihnen alles über die Natur, Geschichte, Tierwelt und Kultur Tansanias in Ihrer eigenen Sprache.
24/7-Unterstützung
Unser eigenes Team vor Ort hilft Ihnen jederzeit gerne in Ihrer Sprache weiter, und unser Büro ist Tag und Nacht erreichbar. Selbst wenn eine Frage auftaucht, während Sie über den Wolken schweben.
Während Ihrer Reise sind Sie in einem gut gewarteten 4×4-Fahrzeug unterwegs, unterstützt durch unsere eigenen Werkstätten und Ersatzfahrzeuge bei Bedarf. Ihr privater Guide bleibt während der gesamten Reise bei Ihnen, und unser Team steht rund um die Uhr für alles Unerwartete zur Verfügung.
Ein Arzt, nur einen kurzen Spaziergang von Ihrem Zimmer entfernt
Sorgenfreiheit: Wo auch immer Sie reisen, professionelle medizinische Versorgung ist immer in der Nähe.
Außergewöhnliche Reiseziele liegen oft weit entfernt von größeren medizinischen Einrichtungen. Deshalb betreiben wir unsere eigenen Kliniken vor Ort an vier strategischen Standorten: zwei an der Küste von Sansibar und zwei auf den Safari-Routen Tansanias.
Jede Klinik verfügt über einen qualifizierten Arzt vor Ort, der bei typischen Urlaubsbeschwerden wie Sonnenbrand, Magenverstimmungen, Ohrentzündungen und kleineren Verletzungen hilft. Falls eine weiterführende medizinische Behandlung erforderlich ist, koordiniert unser Team Überweisungen, Röntgenaufnahmen und Dokumente zur Flugtauglichkeit, wobei ein engagiertes Teammitglied Sie während des gesamten Prozesses begleitet und unterstützt.
So sind professionelle medizinische Versorgung und persönliche Unterstützung selbst in den entlegensten und schönsten Umgebungen immer in greifbarer Nähe.
Vier Kliniken, dort platziert, wo unsere Gäste sind: an der Ost- und Südostküste von Sansibar sowie an unseren beiden Standorten auf dem Festland.
Wo Sie sie finden
Uroa, Ostküste
Paradise Beach – Zanzibar Bay Resort
Eine Klinik für beide Resorts, die nebeneinander am selben Strand liegen und auch vom Dream of Zanzibar weiter unten in der Bucht leicht erreichbar sind.
Jambiani, Südosten
Reef & Beach Resort
Unsere neueste Klinik, die den südlichen Küstenabschnitt abdeckt, wo medizinische Einrichtungen am spärlichsten gesät sind und die Fahrt in die Stadt am längsten dauert.
Karatu, Northern Circuit
Africa Safari Karatu
Zwischen dem Lake-Manyara-Nationalpark und dem Ngorongoro-Krater, an der Straße, die jede Safari im Norden nutzt und wo die meisten einen Zwischenstopp einlegen.
Selous & Nyerere, Süden
Africa Safari Selous – Nyerere
Am Rande des Parks im Süden Tansanias, wo die nächste Stadt in beide Richtungen Stunden entfernt ist.
Jenseits der Lodges
AMREF Flying Doctors bieten eine Evakuierung per Flugzeug aus dem Busch in ein geeignetes Krankenhaus an. Die Mitgliedschaft ist bei jeder kompletten Pauschalreise ab zehn Tagen ohne Aufpreis enthalten.
Gut zu wissen
Die Behandlung wird Ihnen oder Ihrer Reiseversicherung in Rechnung gestellt. Bitte reisen Sie daher mit gültigem Versicherungsschutz und bringen Sie Ihre Policendetails mit. Unsere Guest-Relations-Teams sprechen mehrere Sprachen und bleiben während des gesamten Prozesses an Ihrer Seite, auch bei Terminen außerhalb der Unterkunft.
Minuten, nicht Stunden
Die Versorgung beginnt direkt in der Unterkunft, ohne dass zuerst ein Transfer organisiert werden muss.
Ein Arzt vor Ort
Qualifiziertes medizinisches Personal, Ausrüstung und Medikamente direkt auf dem Gelände.
Weiterführende Versorgung organisiert
Röntgenaufnahmen, Überweisungen und fachärztliche Behandlungen werden organisiert und begleitet.
Versicherungsabwicklung
Die Klinik arbeitet direkt mit Ihrem Versicherer zusammen und stellt Bescheinigungen über die Flugtauglichkeit aus.
Erweitern Sie Ihr Relax Package
Wir arbeiten mit Partnern zusammen, die unser Ziel teilen: einen so sorgenfreien Urlaub wie möglich. Diese Zusatzleistungen werden separat bezahlt, sind aber jeden Cent wert.
VIP-Abholung
Eine persönliche Abholung direkt am Rollfeld: Umgehen Sie die Warteschlangen beim Zoll und steigen Sie direkt in Ihren Jeep.
Lokale SIM oder eSIM
Bleiben Sie in Verbindung und machen Sie Ihre Liebsten ein bisschen neidisch. Wir richten Ihr Telefon mit einer lokalen SIM oder eSIM ein.
Abschiedserlebnis
Statt stundenlang am Flughafen zu warten, entspannen und erfrischen Sie sich bei einem kuratierten halbtägigen Erlebnis vor Ihrem Flug.
In Ihrem Relax Package enthalten
- Detailliertes Reisedossier
- Fahrzeugunterstützung während Ihrer Safari
- Ein professioneller privater Guide
- 24/7-Unterstützung durch unser eigenes Team
- Unterstützung bei Flugstörungen, wenn Ihr Flug über uns gebucht wurde
- AMREF Flying Doctors Mitgliedschaft
- Früher Check-in und später Check-out nach Verfügbarkeit
- Flughafentransfer für internationale und inländische Flüge
Optionale kostenpflichtige Zusatzleistungen
- VIP-Flughafenabholung
- Meet & Greet am Flughafen
- Lokale SIM oder eSIM
- Abschiedserlebnis
- Internationaler Flug
- Flughafen-Lounge
- VIP-Flughafenassistenz und Meet & Greet
Meet & Greet am Flughafen im Uhuru VIP Terminal
Keine Warteschlangen und überfüllten Hallen: Am Kilimanjaro International Airport können wir Sie in einem privaten Terminal mit Lounge begrüßen, wo unser Gastgeber alle Formalitäten erledigt, während Sie sich bei einem Kaffee entspannen.
So funktioniert es
Bei der Ankunft werden Sie am Flugzeug abgeholt und direkt in das private Terminal gebracht. Einreise- und Visumsformalitäten werden mit Ihnen an Ihrem Platz erledigt, Ihr Gepäck wird für Sie abgeholt und Ihr Driver-Guide erwartet Sie an der Tür – meist während andere Passagiere noch in der Schlange stehen.
Bei der Abreise funktioniert es umgekehrt: Check-in und Bordkarten werden in der Lounge organisiert, Sie passieren eine private Sicherheitskontrolle und gehen zum Flugzeug, wenn es Zeit zum Einsteigen ist. Perfekt für einen Nachtflug nach Ihrem letzten Safari-Tag.
- Persönliches Meet & Greet am Flugzeug
- Unterstützung bei Einreise und Visum
- Gepäck etikettiert, eingecheckt und getragen
- Check-in und Bordkarte in der Lounge
- Private Sicherheitskontrolle und direktes Boarding
- Frisch zubereitetes Buffet und Erfrischungen
- Duschen, Ruhezonen und Highspeed-WLAN
- Tageszimmer und Betten für lange Wartezeiten
Das Uhuru VIP Terminal ist eine optionale Zusatzleistung zu Ihrem Relax Package und wird separat bezahlt. Nennen Sie uns Ihre Flugzeiten und wir reservieren es für die Ankunft, den Abflug oder beides.
Buchen Sie eine Reise mit dem Relax Package
Entdecken Sie die schönsten Orte und die faszinierende Tierwelt Tansanias und Sansibars. Wir kümmern uns um alles andere.
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Ein lokales Team, bereit, wenn sich etwas ändert
Mit unserem eigenen Team und vertrauenswürdigen Partnern in Tansania reagieren wir schnell: Wir kontaktieren Ihren Guide, die Unterkunft, die Fluggesellschaft oder den Transportpartner und passen den Rest Ihres Reiseplans an.
Häufig gestellte Fragen zum Relax Package
Was ist das Relax Package?
Es ist der Service, der bei jeder kompletten Pauschalreise enthalten ist, die Sie bei uns buchen. Wenn sich vor oder während Ihrer Reise etwas ändert – ein verspäteter Flug, ein Fahrzeugproblem, ein Wechsel der Unterkunft –, organisieren wir die Alternative und klären alles mit der Fluggesellschaft, den Hotels, der Safari und den Transfers. Die Mitgliedschaft bei AMREF Flying Doctors ist ebenfalls enthalten.
Ist das Relax Package in meiner Reise enthalten?
Ja. Buchen Sie Ihren Urlaub als komplettes Paket bei uns, und das Relax Package ist ohne Aufpreis enthalten. Die Unterstützung bei Flugstörungen gilt, wenn Ihr internationaler Flug über uns gebucht wurde.
Welche Unterstützung ist während meiner Reise verfügbar?
Ihr privater Guide begleitet Sie während der gesamten Reise, und unser eigenes Team vor Ort ist Tag und Nacht erreichbar. Eine Nachricht genügt. Wir übernehmen von dort aus und halten Sie auf dem Laufenden.
Was passiert, wenn es ein Problem mit meinem Safari-Fahrzeug gibt?
Wir verwalten unsere eigenen Fahrzeuge und halten Support- und Ersatz-Jeeps bereit. Wenn ein Fahrzeug ausfällt, wird ein Ersatz organisiert und Ihr Tag geht weiter. Wir passen das Programm an, damit Sie nichts verpassen.
Was passiert, wenn mein internationaler Flug verspätet ist oder gestrichen wird?
Wenn Ihr Flug über uns gebucht wurde, organisieren wir eine geeignete Alternative, alle notwendigen Unterkünfte ohne Aufpreis und die Anpassungen an Ihren Reiseplan. Wir kontaktieren die Fluggesellschaft in Ihrem Namen und leiten alle Rückerstattungen an Sie weiter.
Welche optionalen Leistungen kann ich zu meinem Paket hinzufügen?
Sie können Ihr Paket um eine VIP-Flughafenabholung, ein Meet & Greet am Flughafen mit frühem Check-in und spätem Check-out, eine lokale SIM oder eSIM und ein Abschiedserlebnis vor Ihrem Heimflug erweitern. Diese Leistungen werden separat bezahlt.