Condizioni generali di viaggio Paradise & wilderness
Tutti i nostri viaggi sono soggetti alle Condizioni di Viaggio ANVR per i Pacchetti Turistici (§1).
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In aggiunta e in conformità con le linee guida ANVR, paradise-wilderness.com ha termini e condizioni aggiuntivi:
- Termini di pagamento
- Politica di cancellazione
- Spese amministrative
- Modifiche da parte del/i partecipante/i.
- Modifiche al programma
- Assicurazione
- Tassa di soggiorno
- Attività operative
- Documenti di viaggio
- Accordo
1. Termini di pagamento
1.1 acconto
È previsto un acconto del 25% del prezzo totale del viaggio, escluso il volo internazionale. Questo deve essere pagato entro 2 settimane dalla conclusione del contratto. Se prenoti il tuo viaggio entro 4 settimane prima della partenza, l’intero importo del viaggio dovrà essere pagato immediatamente (entro 3 giorni) dopo aver ricevuto la fattura.
1.2 biglietto aereo
Le tariffe dei biglietti aerei internazionali devono essere pagate immediatamente (entro 3 giorni), quando il biglietto viene prenotato e pagato direttamente presso la compagnia aerea. Il costo del biglietto verrà quindi aggiunto all’importo dell’acconto sopra indicato.
1.3 resto dell’importo del viaggio
Il saldo del prezzo del viaggio (75%) deve essere pagato al più tardi 3 settimane prima della partenza. Se non hai effettuato il pagamento in tempo, paradise-wilderness.com invierà un sollecito di pagamento gratuito, fissando una scadenza di sette giorni di calendario per il pagamento. Se il pagamento non viene comunque effettuato, il contratto si considererà annullato il giorno della scadenza. paradise-wilderness.com avrà il diritto di addebitare una penale di cancellazione per questo. In questo caso si applicheranno le disposizioni dell’articolo 4 e le somme già versate verranno detratte dalle penali di cancellazione.
1.4 partnership con Snow leopard adventures (CoC 27182115)
paradise-wilderness.com fa parte di Snow Leopard Adventures (KvK 27182115). In quanto tale, tutti i viaggi effettuati da paradise-wilderness.com sono soggetti alle condizioni di tutela del consumatore dell’Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen (ANVR), della Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR), della Stichting Garantiefonds Reisgelden Zakelijk (SGR-Z) e della Stichting Calamiteitenfonds Reizen (SCR). I pagamenti devono essere effettuati secondo i dati bancari indicati in fattura e a nome di Snow Leopard Adventures a L’Aia.
2. Politica di cancellazione
Dopo aver prenotato un viaggio, alcune circostanze potrebbero costringerti ad annullare o interrompere il tuo viaggio. In tal caso, paradise-wilderness.com ti addebiterà una penale di cancellazione. La politica di cancellazione di paradise-wilderness.com, in conformità con l’Articolo 9.2 delle Condizioni per i Viaggiatori ANVR, è la seguente:
- Per la cancellazione fino al 42° giorno di calendario (escluso) prima del giorno di partenza: il deposito ma non più del 35% dell’importo del viaggio;
- Per la cancellazione dal 42° giorno di calendario (incluso) al 28° giorno di calendario (escluso) prima del giorno di partenza: 35% dell’importo del viaggio;
- Per la cancellazione dal 28° giorno di calendario (incluso) al 21° giorno di calendario (escluso) prima del giorno di partenza: 40% dell’importo del viaggio;
- Per la cancellazione dal 21° giorno di calendario (incluso) al 14° giorno di calendario (escluso) prima del giorno di partenza: 50% dell’importo del viaggio;
- Per la cancellazione dal 14° giorno di calendario (incluso) al 5° giorno di calendario (escluso) prima del giorno di partenza: 75% dell’importo del viaggio;
- Per la cancellazione dal 5° giorno di calendario (incluso) al giorno di partenza: 90% dell’importo del viaggio;
- Per la cancellazione il giorno della partenza o successivamente: l’intero prezzo del viaggio.
Le cancellazioni al di fuori dell’orario di lavoro sono considerate effettuate il giorno lavorativo successivo.
3. Spese amministrative
Per ogni prenotazione, paradise-wilderness.com addebita: Spese di gestione – 37,50 dollari USA a partecipante
4. Modifiche da parte del/i partecipante/i.
4.1 costi amministrativi
Se desideri apportare modifiche alla prenotazione/contratto esistente, paradise-wilderness.com addebita una spesa di gestione di 30 € per ogni modifica. Spetta a paradise-wilderness.com stabilire/valutare se una modifica può essere apportata alla prenotazione esistente.
4.2 rifiuto
Il rifiuto delle modifiche richieste ti verrà spiegato e comunicato da paradise-wilderness.com. Potrai scegliere di mantenere il contratto originale oppure annullarlo. In assenza di una risposta al rifiuto della tua richiesta, il contratto originale verrà eseguito.
4.3 cambio della data di partenza o riduzione del numero di passeggeri paganti
La modifica della data di partenza o la riduzione del numero di partecipanti paganti è considerata una cancellazione (parziale). Consulta il punto 2. Politica di Cancellazione.
5. Modifiche al programma
5.1 modifiche del percorso
I tour pubblicati da paradise-wilderness.com si basano su lodge, resort, campi tendati e hotel pianificati e sono soggetti a modifiche dell’itinerario. paradise-wilderness.com si riserva pertanto il diritto, dopo la prenotazione ma prima della partenza, di modificare alcune sistemazioni ed eventualmente l’itinerario, qualora ciò vada a beneficio del programma. In tal caso, paradise-wilderness.com selezionerà alternative di qualità pari o superiore in caso di cambiamenti nelle sistemazioni.
5.2 modifiche importanti
Per quanto riguarda le modifiche all’itinerario, paradise-wilderness.com cercherà per quanto possibile di mantenere le componenti originali del viaggio, svolgendole se necessario in un ordine diverso. In caso di modifiche significative all’itinerario (rispetto all’intero viaggio), tu, il viaggiatore, hai il diritto di non accettarle; in tal caso paradise-wilderness.com annullerà gratuitamente il contratto di viaggio e riceverai il rimborso completo del prezzo del viaggio.
5.3 documenti di viaggio
Con i tuoi documenti di viaggio riceverai i dettagli finali del tuo itinerario da paradise-wilderness.com.
6. Assicurazione
paradise-wilderness.com stabilisce come obbligatoria la stipula di un’assicurazione di viaggio. L’assicurazione annullamento non è obbligatoria, ma è vivamente consigliata. Se disponi di un’assicurazione continuativa, verifica con la tua compagnia assicurativa l’importo della copertura per viaggio e per anno di polizza, poiché spesso non è sufficiente considerando l’entità del viaggio. È possibile acquistare un’assicurazione di viaggio e annullamento tramite paradise-wilderness.com. Sarai informato a riguardo al momento della prenotazione del tuo viaggio.
7. Tassa di soggiorno
In Tanzania e a Zanzibar, esistono tasse di soggiorno previste dalla legge che vengono pagate in contanti sul posto, presso la reception della struttura. L’importo di questa tassa di soggiorno obbligatoria è indicato nel preventivo.
8. Attività operative
Tutte le attività, inclusi safari in auto, safari a piedi guidati, safari fluviali e altre attività operative, vengono svolte sotto la propria responsabilità e a proprio rischio. Pertanto, paradise-wilderness.com e i suoi dipendenti o partner non saranno responsabili per eventuali danni materiali e/o lesioni personali, così come per danni consequenziali, a meno che non vi sia colpa grave e/o negligenza grave da parte di paradise-wilderness.com.
9. Documenti di viaggio
Ogni partecipante al viaggio deve assicurarsi di essere in possesso dei documenti validi necessari come passaporto, documenti di viaggio, documenti assicurativi, ecc. alla partenza.
10. Accordo
Si ritiene che i viaggiatori abbiano letto e compreso i termini e le condizioni sopra indicati prima della prenotazione. Al momento dell’iscrizione, i viaggiatori accettano i suddetti termini e condizioni.